תמיד נשארים עם השאלה: איך בכל האדישות השיווקית, לשרוד ולהתבלט בראש הלקוחות? התשובה פשוטה, אבל דורשת יצירתיות שלא רואים בכל פינה. מוצרי קד"מ, או בשמם המלא – קידום מכירות, הם יותר מסתם "מתנות". הם הכרטיס שלכם לחדר הלב של הלקוח. אבל לא כל מוצר קד"מ עושה את העבודה. היום נדבר על איך להפוך מוצרי קד"מ ליצירתיים, מקוריים וכאלה שקשה לשכוח.
מה הופך מוצר קד"מ למוצלח, חכם ועם שליטה בתודעה?
ראשית, יש להבין שמה שחשוב במוצר קד"מ הוא לא רק הפונקציונליות שלו, אלא איך הוא מתקשר את המותג שלכם אל הלקוח ברגע שהמתנה בידו. מוצר שלא מצליח "לספר סיפור" או ליצור חיבור, נשכח מהר. להלן כמה כללים מנצחים:
- רלוונטיות לשימוש היומיומי – המוצר צריך להיות משהו שישאיר את הלקוח עם תחושת תועלת כל יום, לא סתם פינוק רגעי.
- עיצוב מותאם אישית – לא רק לוגו מודפס בפינה, אלא שילוב של צבעוניות, צורה וטקסטורה שמתחברים למותג.
- חדשנות שמפתיעה – לשלב אלמנטים או טכנולוגיות שמעטים עושים, לדוגמה מוצרי טק או אקולוגיים שמשדרים קדמה ומודעות.
- פשטות זכירה – מוצר שלא יהיה מעמיס על החושים יתר על המידה, אבל ייחודי מספיק כדי להישאר בזיכרון.
- אפשרות לסיפור – מוצר שיוצר הזדמנות לשיחה ושיתוף, כך שהלקוח לא שומר אותו בסוד אלא משתף.
5 רעיונות מנצחים ליצירתיות עם מוצרי קד"מ
נתחיל ממה שהכי חם היום בשוק ונשלב צד פרקטי עם הזדמנות שיווקית שלא מתפספסת:
- כלים משרדיים עם טאץ' אישי – מחזיקי קליפים בצורת לוגו, סט עטים מחומרים ממוחזרים עם חריטה ייחודית, או טאבלט קטן לשיחות מתחת לשולחן.
- מוצרים בטכנולוגיה פשוטה עם אפקט WOW – מטענים ניידים עם חיווי אור בצבעי המותג, דובים רכים עם זיכרון USB או מדחסים קטנים שאפשר לקחת לכל מקום.
- צעצועים או פאזלים עם מסר שיווקי – משחק שמזכיר את חזון החברה, או פאזל עם תמונה של המוצר שלכם, שאפשר להרכיב שוב ושוב.
- עדכונים ירוקים – מוצרים ידידותיים לסביבה כמו שקיות בד רב פעמיות עם הדפס לוגו, פנסי שמש קטנים, או מחברות מנייר ממוחזר עם עיצוב העונה על ערכי המותג.
- חוויות חבויות בתוך אריזה – מוצרי קד"מ שמגיעים עם QR קוד שפותח תוכן וידאו מהמותג, או אריזה עם הפתעות קטנות שמעודדות את הלקוח לחקור.
איך להפוך מוצר קד"מ למחובר ל-ROI של השיווק?
בחיים של עולם שיווק כמה שיותר VIN (value-in, מספר המרות ודיוק מטרה), צריך לזכור שכוחם של מוצרי הקד"מ הוא גם בניתוח. אל תתנו למתנה להישכח במגירה!
תעקבו אחרי הדברים הבאים:
– מדדו הביצועים! בין אם מבחינת חשיפה במדיה החברתית (לקוחות מעלים תמונות), או ביקוש למוצר בעקבות חלוקה.
– התאימו את המוצר לערוצים השיווקיים שלכם – למשל חלוקה באירועים? אז מוטיב של פרקטיות + הפעלה.
– פתחו בקרה מקיפה – שלחו סקרים ללקוחות שמקבלים את המוצר ובדקו תחושות ורמת חיבור למותג.
– תנצלו את המוצר כדי להפעיל קריאה לפעולה – הנעה להירשם לרשימת תפוצה, הנחות בלעדיות וכו'.
– אל תשכחו לשלב את ה-DNA של המותג – לעתים אפילו מוצר פשוט, שמקושר למסר אמיתי, יגרום לסיפורי פה.
למה לקוחות משוגעים על מוצרי קד"מ? כי הם מרגישים שיש מאחוריהם יד שחושבת עליהם ונותנת ערך אמיתי. הם לא רוצים לקבל "מתנות זניחות" אלא דברים שאפשר להשתמש בהם שוב ושוב ולהזכיר לעצמם את המותג שפתח את הדלת.
7 שאלות שחובבי שיווק שואלים על מוצרי קד"מ
ש: איך לבחור מוצר שיתאים דווקא לקהל שלי?
ת: תבינו את הצרכים וההרגלים שלהם, מה משמח אותם ומה יחזור לשמש אותם יום יום.
ש: כמה להשקיע במוצר?
ת: השקעה מאוזנת שמתקשרת באיכות טובה של המוצר וכמות מספקת לחיזוק החשיפה.
ש: איפה לחלק את מוצרי הקד"מ?
ת: באירועים, חנויות, כנסים, משלוחים ללקוחות ובאינטרנט דרך משלוחים עם הזמנות.
ש: האם עדיף מוצר שימושי או סתם "קישוט"?
ת: מוצר שימושי נבחר לרוב, כי הוא מייצר חשיפה רציפה.
ש: איך לייצר חוויית פתיחה מיוחדת?
ת: עיצוב אריזה יצירתי, פתקים אישיים או הפתעות קטנות בתוך האריזה.
ש: האם מוצרי קד"מ בטכנולוגיה מתקדמת הם טרנד כלשהו?
ת: בהחלט, הם מביאים תחושה "טרנדית" ופותחים הזדמנויות ייחודיות.
ש: איך למנוע שהמוצר יהפוך ל"עוד מתנה"?
ת: להביא ערך מוסף או סיפור סביב המוצר, כך שיהפוך לדבר אינטגרלי לחיי הלקוח.
כמה סודות ליצירת קסם עם מוצרי קד"מ
רוצים אותו רגע שבו הלקוח חושב "וואו, הם באמת חשבו עליי!"
– גיוון חומרים – לא רק פלסטיק. ניקח עץ טבעי, בד רך או אלמנטים של מתכת.
– להכניס "הפתעה" קטנה – מה שהלקוח יקבל עם כל מוצר (לדוגמה: ציטוט מעורר השראה או קוד להורדת אפליקציה).
– שילוב בידור – מוצר שיוצר חיוך או רגע של הפוגה.
– חלוקה במצבים לא צפויים – כן, לא רק בכנסים!
סיכום קצר? מוצרי קד"מ יצירתיים הם הכלי השיווקי שעושה את השינוי. הם לא סתם פריט שזורק לאשפה; הם המשנה את המשחק שמניע מודעות למותג, מחבר אותך אליו ומעניק ללקוחות חוויה. כשאתם משקיעים בזמן להמציא, לעצב ולייצר מוצר קד"מ איכותי, אתם למעשה בונים מערכת יחסים עם הלקוחות.
אז קדימה, תהיו יצירתיים ואל תתנו למותג שלכם להישכח!
>> פנו למומחים של ביתנים לתערוכות חזי קדמ